De la queja a la resolución: entendiendo el proceso de reclamos del sistema de bienestar de menores

Date: May 2022

Esta hoja informativa ofrece información para padres y madres (de nacimiento, cuidado de crianza y adoptivos) y otros proveedores de cuidado sobre la mejor manera de resolver sus diferencias con un proveedor de servicios u otro profesional de bienestar de menores. Debido a que las políticas y procedimientos de las agencias de bienestar de menores varían según el Estado, esta hoja informativa ofrece información desde una perspectiva nacional y proporciona recursos adicionales a nivel Estatal. Aborda muchos de los desafíos que enfrentan las familias involucradas con el sistema de servicios de protección de menores y destaca los canales de quejas disponibles.

Cita Sugerida: Child Welfare Information Gateway. (2022). De la queja a la resolución: entendiendo el proceso de reclamos del sistema de bienestar de menores. U.S. Department of Health and Human Services, Administration for Children and Families, Children's Bureau. https://www.childwelfare.gov/pubs/proceso-reclamos/

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